Políticas de privaciad

Cuando visitas nuestro sitio web o completas alguno de nuestros formularios, podemos recopilar cierta información para brindarte una mejor experiencia:

​

• Datos de contacto: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y, si aplica, el nombre de tu empresa.

• Información sobre tu negocio o intereses, para entender mejor cómo podemos ayudarte.

• Datos de navegación: como tu dirección IP, el dispositivo y navegador que usas, así como tu recorrido en el sitio (páginas que visitas, tiempo que pasas en ellas). Esto lo hacemos mediante cookies y tecnologías similares.

• Interacciones con nuestras campañas, redes sociales o newsletters.

​

No pedimos ni guardamos información sensible o especial sobre ti.

​

​

Los datos personales que recopilamos los utilizamos para:

​

• Atender tus consultas enviadas a través de nuestros formularios de contacto.

• Gestionar tus solicitudes de información o presupuestos.

• Brindarte servicios personalizados y enviarte información comercial (solo si nos das tu consentimiento).

• Mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio web.

• Analizar y optimizar el rendimiento de la web y de nuestras campañas.

• Realizar acciones de remarketing y publicidad personalizada en plataformas como Google Ads, Meta Ads y LinkedIn.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

​

El uso que damos a tus datos personales se apoya en:

​

• Tu consentimiento expreso, cuando completas un formulario o te suscribes a nuestras comunicaciones.

• Nuestro interés legítimo en mejorar continuamente nuestros servicios y la manera en que nos comunicamos contigo.

• El cumplimiento de obligaciones legales que nos corresponden.

​

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos y asegurar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Tus datos personales se conservarán únicamente el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o hasta que nos pidas eliminarlos.

​

No compartiremos tus datos personales con terceros, salvo que exista una obligación legal o que sea indispensable para brindarte los servicios contratados.

En esos casos, solo trabajamos con proveedores de confianza (como servicios tecnológicos), quienes actúan en nombre de Serendipia y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

​

Además, no realizamos transferencias internacionales de datos fuera de los marcos legales establecidos.

​

En nuestro sitio web usamos cookies propias y de terceros con el fin de:

​

• Analizar cómo navegas y medir el rendimiento del sitio.

• Mostrarte publicidad personalizada según tus intereses.

• Mejorar tu experiencia de usuario.

​

Recuerda que puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o revisando nuestra [Política de Cookies].

​

Como usuario, tienes el derecho a:

​

• Acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos.

• Rectificar la información que sea inexacta o incompleta.

• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o quieras retirar tu consentimiento.

• Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas situaciones.

• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como la publicidad personalizada.

• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios, cuando sea técnicamente posible.

​

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que contactarnos a través de los medios indicados en esta Política.

​

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página y, si corresponde, te lo notificaremos por otros medios para que siempre estés informado.

​